نحن هنا لمساعدتك
تواصل معنا في أي وقت
سواء كان لديك سؤال حول طلبك، أو تحتاج إلى مساعدة في اختيار منتج، أو ببساطة تريد التواصل. فريق غراب ناتشورالز مستعد لدعمك.
يستجيب فريق خدمة العملاء لدينا بسرعة وصدق وعناية. لأنه عندما يتعلق الأمر بالمنتجات الطبيعية، فإننا نؤمن بأن الثقة هي الأهم.
ابحث عنا
الاشتراك
الأسئلة المتداولة
وفقًا للقانون التجاري المصري، فإن المنتجات الغذائية والمشروبات غير قابلة للإرجاع والاستبدال بمجرد تسليمها، إلا إذا كانت السلعة معيبة أو تالفة أو منتهية الصلاحية أو ليست كما هو موصوف.
يُرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من التوصيل عبر الهاتف أو واتساب على الرقم 8782 312 312 101 20+. سوف نتحقق من المشكلة ونقوم بترتيب عملية الاستبدال أو استرداد الأموال وفقًا لحقوقك بموجب قانون حماية المستهلك.
تم اختبار جميع منتجات غراب ناتشورالز الطبيعية في المعمل واعتمادها وتعبئتها وفقاً لمعايير صحية صارمة تتماشى مع لوائح الهيئة المصرية لسلامة الغذاء. لا يتم استخدام أي إضافات أو مواد حافظة.
نعم. يحتوي كل منتج على تاريخ إنتاج وانتهاء صلاحية واضح مطبوع على العبوة، بما يتوافق مع معايير وزارة التجارة والتموين الخاصة بوضع العلامات.
بكل تأكيد. نحن نلتزم بقانون حماية البيانات المصري (رقم 151 لسنة 2020). تُستخدم معلوماتك فقط لمعالجة طلبك ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة.
نحن نقبل بطاقات Visa وMasterCard ومحافظ الهاتف المحمول والدفع عند الاستلام (COD) وInstaPay. تتم معالجة جميع المدفوعات الرقمية بشكل آمن من خلال Paymob، وهو مزود مرخص.