شروط حذف بيانات المستخدم – غراب ناتشورالز

التزامًا بـ قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، تلتزم غراب ناتشورالز بمنح المستخدمين الحق في طلب حذف بياناتهم الشخصية المخزّنة لدينا.

1. شروط طلب الحذف

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية إذا:

• لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا.

• ترى أن بياناتك لم تعد ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

• قمت بسحب موافقتك على معالجة بياناتك.

• تعتقد أن بياناتك تتم معالجتها بطريقة غير قانونية.

2. البيانات التي يمكن حذفها

يمكننا حذف:

• حسابك وبيانات تسجيل الدخول.

• بيانات الاتصال (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان).

• سجل الطلبات (في حال عدم وجود التزام قانوني بالاحتفاظ بها).

• أي تفضيلات دفع محفوظة.

3. البيانات التي لا يمكن حذفها فورًا

هناك بعض البيانات التي يجب الاحتفاظ بها لفترة محددة وفقًا للقانون المصري، مثل:

• سجلات المعاملات للأغراض الضريبية والمحاسبية.

• السجلات المتعلقة بأي نزاعات أو قضايا قانونية جارية.

4. كيفية تقديم طلب الحذف

يمكنك إرسال طلبك عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• الهاتف أو واتساب: 01013128782
  قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

5. مدة المعالجة

سنقوم بمراجعة طلبك والرد خلال 15 يوم عمل. وفي حال الموافقة، سيتم حذف بياناتك نهائيًا من أنظمتنا، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون الاحتفاظ بها.

تاريخ آخر تحديث: 10 أغسطس 2025