سياسة الخصوصية – غراب ناتشورالز

تلتزم غراب ناتشورالز بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية بياناتهم، وذلك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، ومعايير التجارة الإلكترونية المعمول بها في مصر. من خلال استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع البيانات التي تقدمها طواعية عند التسجيل أو تقديم طلب شراء أو التواصل معنا، وتشمل:

الاسم الكامل
بيانات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان)
بيانات الدفع والفوترة
أي معلومات إضافية تقدمها ضمن نماذج الاتصال أو الطلب

2. استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء
تحسين تجربة التسوق عبر الموقع
إرسال تحديثات حول الطلبات أو العروض (في حال موافقتك)
الالتزام بالمتطلبات القانونية والضريبية

3. حماية البيانات

نلتزم بتأمين بياناتك باستخدام إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به للبيانات.
يتم حفظ بيانات الدفع بشكل آمن من خلال بوابة دفع إلكترونية معتمدة (Paymob).

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

مزودو الخدمات اللوجستية أو الدفع لتنفيذ الطلبات
الامتثال لأوامر أو متطلبات الجهات القانونية والرسمية
في حالة نقل ملكية الشركة أو اندماجها مع جهة أخرى (مع ضمان حماية البيانات)

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتخصيص المحتوى، وتحليل الأداء. يمكنك تعطيل هذه الملفات من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.