سياسة الشحن – غراب ناتشورالز

شريك التوصيل لدينا: ShipBlu Technology (shipblu.com)

تجهيز الطلبات وموعد التسليم لشركة الشحن

  • الطلبات المؤكدة قبل الساعة 1:00 ظهرًا تُسلَّم لشركة الشحن في نفس اليوم.

  • الطلبات المؤكدة بعد الساعة 1:00 ظهرًا تُسلَّم في اليوم التالي.

المدة الزمنية للتسليم (من يوم الاستلام)

  • القاهرة والجيزة والإسكندرية ومدن الدلتا: التسليم في اليوم التالي.

  • مدن القناة (مثل السويس والإسماعيلية وبورسعيد): من يومين إلى 3 أيام.

  • أسيوط: من يومين إلى 4 أيام.

المدد المذكورة تقديرية وقد تختلف تبعًا لمسارات شركة الشحن أو العطلات أو ظروف خارجة عن الإرادة.

التغليف والمنتجات القابلة للكسر

  • نقوم بتغليف كل طلب بعناية لضمان وصوله بشكل آمن.

  • تُعلَّم المنتجات القابلة للكسر بوضوح لضمان التعامل الحريص أثناء الشحن.

الشحن على أكثر من طرد والوزن الأقصى

  • قد يُشحن الطلب على أكثر من طرد إذا لزم الأمر.

  • الحد الأقصى لوزن الطلب الواحد 10 كجم؛ وقد تُقسَّم الطلبات الأثقل إلى عدة طرود وتُطبق رسوم شحن إضافية.

رسوم الشحن والزيادات الخاصة بالحجم

تُحتسب الرسوم وفق الوزن وحجم الطرد (الوزن الحجمي):

  • الأحجام الصغير والمتوسط: لا توجد زيادة إضافية.

  • الحجم الكبير: +10% على رسوم الشحن الأساسية.

  • الحجم الأكبر (Extra-Large): +15% على رسوم الشحن الأساسية.

الدفع عند الاستلام (COD)

  • الخدمة متاحة.

  • تُطبق رسوم تحصيل 0.5% من قيمة المبلغ المحصل عند الباب.

خدمة المعاينة قبل الاستلام

  • لا تتوفر خدمة القياس أو تجزئة الطلب.

  • تتوفر خدمة المعاينة البصرية الاختيارية مقابل 5 جنيهات مصرية قبل قبول الطرد.

٨. تواصل معنا

للاستفسارات أو لممارسة أي من حقوقك بموجب هذه السياسة، يُرجى التواصل عبر:

آخر تحديث: 17 أغسطس 2025